Guide complet pour une sélection maîtrisée des logiciels de marketing de parrainage

Les clients parlent à leurs amis des produits qu’ils apprécient le plus, n’est-ce pas ? Bien sûr, mais 88 % des Américains préfèrent recevoir une rémunération pour le faire. Bonjour le marketing de parrainage — l’une des techniques marketing les plus rentables pour attirer de nouveaux clients et pour fidéliser les anciens. 

Mais une fois que vous avez lancé la machine, il est difficile de suivre vos clients parrainés, vos parrains et vos récompenses. Le logiciel de marketing de parrainage vous aide à garder un œil sur votre programme de parrainage, à suivre les résultats et à identifier d’éventuelles améliorations stratégiques pour maintenir les recettes. 

Nous aborderons les fonctionnalités indispensables d’une plateforme de marketing de parrainage, les exemples d’entreprises qui les intègrent avec succès, les meilleures plateformes de parrainage sur le marché et les raisons pour lesquelles votre marque en a également besoin. 

Qu’est-ce que le marketing de parrainage ?

Le marketing de parrainage incite les clients à initier de nouvelles personnes aux produits ou services d’une marque en échange de récompenses telles que des cartes cadeaux, des réductions ou une somme en espèces. Les programmes de parrainage determinent les conditions d’obtention d’une récompense. Les marques communiqueront sur leurs programmes de parrainage de manière appuyée dans le but de générer plus de clients parrainés et, par conséquent, plus de ventes. 

Cela ressemble beaucoup au marketing d’affiliation, n’est-ce pas ? Les deux sont d’excellentes stratégies de croissance, mais elles parviennent à des résultats de manières distinctes. 

Marketing de parrainage vs. marketing d’affiliation

La principale distinction entre le marketing de parrainage et le marketing d’affiliation réside dans la personne qui se charge de la promotion. Le marketing d’affiliation est une technique où les marques versent des commissions aux affiliés qui leur recrutent des clients.

Bien que les affiliés puissent être des clients existants, ce sont généralement plutôt des professionnels dotés d’audiences plus larges, d’abonnés et d’une autorité dans leur secteur qui peuvent apporter davantage de trafic et de conversions à une marque. Les affiliés peuvent être des influenceurs Instagram avec un grand nombre d’abonnés, des animateurs de blogs à fort trafic ou même des revues en ligne mondialement connues telles que le New York Times. 

C’est la raison pour laquelle les commissions et les rémunérations d’affiliation ont tendance à être plus généreuses que les récompenses de parrainage. 

Par exemple, la récompense de programme de parrainage la plus courante est d’une valeur de 10 $. Les recommandations des produits plus coûteux peuvent générer des récompenses de parrainage plus élevées. En même temps, les commissions de marketing varient de 5 à 50 %, atteignant des centaines de dollars, notamment pour les entreprises aux abonnement plus coûteux. 

5 fonctionnalités incontournables pour un logiciel de marketing de parrainage

Les logiciels de parrainage ont généralement la même fonction globale : suivre les parrainages de votre clientèle et analyser les progrès et les revenus globaux. Mais ce sont les outils pertinents et la fonctionnalité générale qui font toute la différence, voire plus encore. 

Voici les cinq fonctionnalités essentielles d’un logiciel de programme de parrainage client : 

Tableau de bord analytique

Vous vous demandez combien de clients vous avez parrainés à ce jour ? Le tableau de bord analytique d’un logiciel de parrainage vous en donne un aperçu rapide. Ce tableau de bord fournit une vue d’ensemble de votre programme de parrainage et affiche des métriques importantes telles que les parrainages quotidiens, les valeurs de parrainage, le nombre de clients parrainés et les tendances générales de votre programme. 

Les tableaux de bord analytiques doivent être facilement accessibles et avoir l’aspect comprehensible. Ils devraient être faciles à interpréter et permettre d’obtenir des informations précieuses sur votre programme avec un minimum de temps et de recherches. 

Et si vous souhaitez aller plus en profondeur ?

Rapports détaillés

Votre tableau de bord analytique vous donne un aperçu rapide de votre programme. D’autre part, des analyses et des rapports détaillés vous donnent une vue d’ensemble enrichie d’éléments supplémentaires de votre programme.

Vous vous demandez si une campagne de promotion de produit en particulier a attiré plus de clients parrainés ? L’augmentation de votre dernière récompense de parrainage a-t-elle eu un impact sur vos retours ? Ce sont des indicateurs plus spécifiques que vous pouvez consulter à l’aide des rapports détaillés et des filtres. 

En outre, certaines fonctionnalités vous permettent d’évaluer la performance du parrainage par rapport au reste de votre stratégie marketing. 

Disons que vous combinez un programme de parrainage client à un programme de marketing d’affiliation plus solide pour votre entreprise. Souhaiteriez-vous savoir qui de vos affiliés vous apportent le plus de bénéfices par rapport à votre clientèle existante ? C’est là qu’un logiciel de marketing de parrainage s’avère très utile. 

Custom rewards

Votre tableau de bord analytique vous donne un aperçu rapide de votre programme. D’autre part, des analyses et des rapports détaillés vous donnent une vue d’ensemble enrichie d’éléments supplémentaires de votre programme.

Vous vous demandez si une campagne de promotion de produit en particulier a attiré plus de clients parrainés ? L’augmentation de votre dernière récompense de parrainage a-t-elle eu un impact sur vos retours ? Ce sont des indicateurs plus spécifiques que vous pouvez consulter à l’aide des rapports détaillés et des filtres. 

En outre, certaines fonctionnalités vous permettent d’évaluer la performance du parrainage par rapport au reste de votre stratégie marketing. 

Disons que vous combinez un programme de parrainage client à un programme de marketing d’affiliation plus solide pour votre entreprise. Souhaiteriez-vous savoir qui de vos affiliés vous apportent le plus de bénéfices par rapport à votre clientèle existante ? C’est là qu’un logiciel de marketing de parrainage s’avère très utile. 

Rémunérations personnalisées

Le marketing représente un travail fastidieux pour toute marque. Vous devez respecter le programme des publications des blogs et des réseaux sociaux, ainsi que le planning des campagnes d’e-mailing et de marketing de parrainage, mais aussi assurer et surveiller les relations clients. 

Bien évidemment, une bonne pile technologique — des plateformes de gestion de la relation client (CRM), des logiciels d’e-mailing comme Mailchimp et des outils de gestion de projet — peut être utile. Et si vous êtes une plateforme d’e-commerce ? Les intégrations avec des outils comme Shopify sont un vrai bonheur (c’est pourquoi Tapfiliate propose des intégrations e-commerce uniques pour des plateformes telles que WooCommerce et Shopify). 

La meilleure façon d’exploiter un outil de marketing de parrainage est de l’intégrer au reste de votre logiciel. Les intégrations tierces vous aident à automatiser les tâches inter-services pour épargner du temps et de précieux dollars du budget. 

Et si vous ne voyez pas votre pile technologique sur une liste d’intégrations ? Cherchez des intégrations personnalisées que vous pouvez construire avec l’aide de quelques lignes de code. 

Constructeur de programme de parrainage

Certains outils logiciels proposent des constructeurs de programmes de parrainage (parfois appelés constructeurs de liens) pour faciliter la promotion de votre programme. Ils créent des liens uniques que vous pouvez commencer à partager avec vos clients, qui peuvent à leur tour les partager avec de nouveaux clients potentiels. 

D’autres outils logiciels de parrainage disposent de fonctionnalités de recrutement automatisé de parrainage pour mettre votre programme sur les rails plus rapidement. Par exemple, les fonctionnalités de recrutement de partenaires de Tapfiliate vous aident à déclencher des e-mails automatisés pour recruter vos clients existants. 

Sans oublier notre fonctionnalité de marketing multi-niveaux (MLM) qui aide les marques à recruter des sous-affiliés pour développer encore davantage leur programme. Marques SaaS, à l’avant ! Vous aurez besoin d’affiliés hautement qualifiés dans votre secteur pour convaincre des VP traditionnellement indécis d’acheter votre produit. Et la meilleure façon de les trouver est via votre réseau d’affiliation existant. 

Suivi et attribution rigoureux

Nous avons mentionné des rapports détaillés et des analyses pour enregistrer les progrès. Mais comment un logiciel remplit-il tous ces champs de données ? Ils ont besoin de capacités de suivi bien déterminées pour identifier chaque client parrainé et chaque dollar qu’il génère. Le suivi en temps réel s’impose — et vous devriez toujours consulter les avis pour vous assurer que tous les prospects ont été effectivement pris en charge. 

En ce qui concerne la méthode, vous avez probablement déjà rencontré des logiciels qui créent des liens de parrainage. Mais supposons que vous souhaitez ménager vos clients. Dans ce cas, vous pouvez facilement suivre les parrainages avec des codes de coupon ou des cookies de suivi, qui enregistrent les actions effectuées après avoir consulté un e-mail de parrainage ou tout autre contenu. 

Voici une petite liste de contrôle des parrainages : 

• Tableau de bord analytique
• Rapports détaillés et analyses
• Rémunérations personnalisées
• Intégrations tierces
• Constructeur de programme de parrainage
• Suivi et attribution rigoureux

5 programmes de parrainage réussis

Les programmes de parrainage conviennent à toutes les entreprises. Que vous soyez dans le SaaS, l’e-commerce, le dropshipping ou dans tout autre domaine, vous pouvez exploiter le parrainage pour stimuler le volume des ventes et les recettes moyennant une fraction des coûts marketing traditionnels. 

Voici quelques programmes de parrainage des marques spécialisées dans de divers secteurs : 

• Preply : une application d’apprentissage des langues où vous pouvez partager des cours vidéo avec des personnes du monde entier ; rémunéré 15 $ par parrainage 
• Expedia : un site de réservation de voyage ; une réduction de 30 $ sur les séjours hôteliers pour chaque parrainage
• Frank & Oak : un détaillant de mode ; un bon d’achat de 15 $ pour le client parrainé et son parrain
• Lyft :  une application de covoiturage ; 10 $ par parrainage 
• Tapfiliate : un logiciel de marketing de parrainage ; récompense de parrainage de 30 %

Maintenant consultons les plateformes de parrainage que les marques comme celles-ci utilisent pour optimiser leurs programmes de parrainage.

5 exemples de logiciels de marketing de parrainage

Tous les logiciels de marketing de parrainage ne se ressemblent pas en termes de fonctionnalités, de spécialité sectorielle et de prix. Examinons quelques exemples. 

Referral Candyest un logiciel de parrainage qui s’adresse à plus de 3 000 entreprises de commerce en ligne. Sa formule de base offre accès à des clients et des campagnes illimités contre un prix modeste de 59 $, mais un frais calculé au pourcentage des ventes est également à prévoir. Les fonctionnalités premium coûtent à partir de 299 $ par mois, plus le frais de commission. Ces fonctionnalités incluent les modèles de parrainage, l’automatisation, les intégrations de plateformes d’e-commerce et le traitement analytique. 

Referral Rock est un logiciel de parrainage personnalisable qui construit des programmes sur mesure, avec à la clé des modèles de communication par e-mail, des portails de marque et un partage automatisé de liens. Il propose également des options de récompense variées comme 50 différents types de cartes cadeaux et de retraits — bien que ceux-ci soient facturés à un tarif élevé de 350 $ par mois. 

Referral Herose spécialise dans la gestion du marketing de parrainage pour les marques B2B et B2C, en particulier dans les secteurs fintech, crypto et SaaS. Ses fonctionnalités incluent des constructeurs de campagnes, des notifications de fraude, des liens de parrainage, un guide d’intégration, des analyses et un branding personnalisé pour les forfaits allant de 100 $ à 400 $ par mois. 

Upviralest une plateforme de parrainage qui permet de suivre jusqu’à 100 000 prospects issus des parrainages, avec des fonctionnalités de customisation pour vos offres, comme les interfaces aux couleurs de votre marque et les modèles d’e-mails personnalisés. Les tarifs ne sont pas communiqués sur leur site web. 

Tapfiliate est une puissante plateforme de marketing de parrainage et d’affiliation qui se spécialise dans la gestion de programmes d’e-commerce, des SaaS, du dropshipping et des entreprises d’abonnement. Il dispose de programmes de parrainage automatisés pour aider les marques à créer des programmes à partir de zéro. Les formules pour débutants sont accessibles à 74 $ par mois, mais des fonctionnalités premium comme des systèmes de bonus et des commissions spécifiques pour chaque produit sont disponibles au tarif raisonnable de 124 $ par mois. Enfin, nous avons une option de marque blanche pour vous aider à uniformiser la communication de votre marque auprès de vos clients et vos affiliés. 

Tapfiliate est un excellent choix pour les marques quel que soit le stade de leur programme de parrainage ou d’affiliation. Nous avons des programmes évolutifs avec des fonctionnalités accessibles et pratiques pour vous aider à lancer, gérer et développer vos programmes de parrainage. Et si vous avez 1, 2 ou 200 programmes ou produits à suivre ? Aucun problème — nos suivi et attribution solides vous aident à tout suivre. 

Êtes-vous une marque SaaS ou un e-commerce qui souhaite rejoindre des centaines d’entreprises comme la vôtre pour enregistrer des milliers de dollars en recettes de parrainage ? Découvrez pourquoi Tapfiliate est la meilleure option pour le programme de parrainage de toutes les marques grâce à notre essai gratuit de 14 jours ! 

Choisissez aujourd’hui votre logiciel de marketing de parrainage !

Le marketing de parrainage vous aide à toucher un public pertinent mais complètement inaccessible sans une base de clients existants. Vous accédez aux avantages du parrainage avec un investissement bien plus modeste que votre stratégie marketing moyenne. 

Un logiciel de suivi de parrainage est indispensable pour les campagnes de parrainage les plus réussies. Il vous aide à rester informé des dernières évolutions de votre programme de parrainage. Il identifie également les opportunités de monétisation que vous auriez ignorées sans le travail analytique et les rapports détaillés. 

Conclusion ? Le logiciel de parrainage vous montre le chemin le plus productif vers les bénéfices supplémentaires enregistrés grâce à votre clientèle. 

Chrissy Kapralos

Chrissy Kapralos dirige una agencia de redacción en Toronto llamada No Worries Writing Co. Le apasiona ayudar a las empresas a comunicarse y compartir sus historias. Cuando no está escribiendo sobre las últimas novedades en tecnología y marketing, la encontrarás viajando, cocinando o viendo películas de terror.