Comment mettre en place un programme d’affiliation : guide étape par étape

Avez-vous déjà envisagé un programme d’affiliation pour votre entreprise ? 

Bien sûr, cela semble impressionnant lorsque de grandes marques comme Amazon ou eBay le font — mais devinez quoi ? Si Amazon peut obtenir des leads et des ventes rentables grâce au marketing d’affiliation, vous le pouvez aussi. 

Nous avons vu des marques augmenter exponentiellement leurs prospects grâce au marketing d’affiliation, principalement lorsqu’elles utilisent la plateforme de suivi de Tapfiliate. 

Alors, par où commencer ? Continuez la lecture du guide pour découvrir la façon de lancer un programme d’affiliation qui fera exploser vos revenus. 

Qu’est-ce qu’un programme d’affiliation et pourquoi en avez-vous besoin ?

Un programme d’affiliation est une stratégie marketing qui récompense les affiliés (partenaires) pour avoir promu les offres de votre marque avec des rémunérations sur chaque produit vendu ou chaque prospect généré. 

Les avantages des programmes de marketing d’affiliation incluent : 

Rapport coût-efficacité et un retour sur investissement élevé (ROI) : les programmes d’affiliation sont souvent plus rentables que d’autres stratégies marketing car ils ne nécessitent pas d’investissement initial. Au lieu de cela, les marques ne paient que lorsqu’elles ont sécurisé un lead client ou un achat. 

• Plus de confiance des clients : les programmes d’affiliation s’appuient sur les relations que les affiliés entretiennent avec le public cible d’une marque. 
• C’est gagnant-gagnant pour les deux parties : les affiliés peuvent générer des revenus passifs, tandis que les marques génèrent plus de prospects et de ventes à un coût plus bas. 
• Évolutivité : la plupart des modèles marketing nécessitent d’un investissement supplémentaire pour croître, tandis que les programmes d’affiliation peuvent évoluer de manière exponentielle sans beaucoup d’intervention de la marque. Par exemple, vous pourriez promouvoir votre programme auprès des clients existants et, une fois qu’ils vous rejoignent en tant qu’affiliés, vous constatez l’augmentation du trafic et des conversions dès que vos clients se chargent de la promotion de vos produits.  

Ça a l’air plutôt sympa, non ? Vous pouvez également profiter de ces avantages, une fois que vous avez démarré votre propre programme d’affiliation. 

Comment créer un programme d’affiliation en 7 étapes

Parmi les entreprises les plus réussies du monde certaines ont des programmes d’affiliation, à l’image de Target, Shopify, eBay et Amazon. 

Voici comment vous pouvez vous lancer pour rejoindre ce peloton de tête grâce à votre propre programme d’affiliation : 

1. Définissez vos objectifs

La plupart des marques utilisent des techniques marketing pour obtenir plus de leads et de ventes — y compris les programmes d’affiliation. Mais avant d’investir dans tout ce que nécessite un programme d’affiliation (contact avec les partenaires, logiciels, recherches), vous devez établir des objectifs spécifiques pour votre programme. 

Et sous le mot « spécifique » nous ne entendons pas uniquement « amélioration des ventes ». Les meilleurs objectifs de marketing d’affiliation sont bien plus concrets et mesurables — voici quelques exemples ci-dessous.

Voici quelques objectifs courants que nous voyons les marques fixer (et atteindre) avec des programmes d’affiliation : 

Plus de leads et de ventes

Exemple : augmenter les leads ou le chiffre d’affaires de 50 % grâce au programme d’affiliation en trois mois.

Votre présence sur les réseaux sociaux et vos annonces ne suffisent pas. Mais lorsque vous vous associez à des affiliés ayant des publics dans votre secteur, vous créez des possibilités pour recueillir de nouveaux leads. 

Tout à coup, le trafic de votre site web augmente et vous recevez plus d’inscriptions à votre newsletter grâce à votre programme d’affiliation. Cela engendre des leads de qualité qui ne réalisent peut-être pas un achat immédiatement, mais qui contribuent à accroître votre base de clients potentiels à long terme. 

Et si vous soignez les prospects que vos affiliés vous apportent, ceux derniers peuvent se transformer en de nouveaux clients et de nouveuax revenus pour votre entreprise. 

Valeur moyenne de commande (AOV) plus élevée

Exemple : faire croître l’AOV de 20 % en un an

Entreprises d’e-commerce, c’est à vous que nous nous adressons. Selon Shopify, une vente incitative discrète qui a l’air d’une recommandation amicale vous aiderait à atteindre des valeurs des commandes plus importantes. Un client pourrait commander davantage de produits sur la recommandation de votre affilié de confiance. 

Taux d’engagement et de fidélisation de clients plus élevés

Exemple : accroître les clients réguliers de 60 % dans les sept prochains mois

Vous avez déjà eu un client qui s’est abonné à votre SaaS juste pour annuler son abonnement un an plus tard ? Ou peut-être que votre marque de commerce en ligne a enregistré l’achat d’un client et reste sans nouvelles de sa part depuis. 

Vous êtes reconnaissant pour les ventes, mais vous aimeriez pouvoir convaincre ces clients de continuer à acheter. Il s’agit de la fidélité des clients, à savoir les clients restent fidèles à votre marque et effectuent plusieurs achats durant leur interaction avec celle-ci. 

Les affiliés aident à améliorer la visibilité et la fiabilité d’une marque, ce qui signifie qu’ils pourraient être en mesure de faire revenir un ancien client plus efficacement que vous. 

Par exemple, un ancien client pourrait être rappelé de votre marque après avoir vu un affilié promouvoir vos produits dans sa story Instagram. Ajoutez à cela un code de réduction, et paf, vous avez transformé un client inactif en client fidèle !

Confiance renforcée des clients et une meilleure visibilité de la marque

Exemple : augmenter la satisfaction client de 25 % d’ici la fin de l’année 2025.

Disons que votre marque a récemment connu une sorte de scandale qui a nui à votre réputation auprès de vos clients. Sans cette confiance préalable, ils n’achèteront pas autant auprès de votre marque. Bien sûr, parfois le manque de confiance n’est pas lié à un scandale majeur. Vous ne bénéficiez peut-être tout simplement pas suffisamment de visibilité pour que de nouveaux clients aient confiance en vous pour acheter. 

Les programmes d’affiliation aident à renforcer la visibilité et la fiabilité en associant votre marque à un acteur de confiance dans votre secteur. Si un membre de votre public n’a jamais entendu parler de vous, il pourrait ne pas acheter immédiatement. Mais s’ils voient votre produit figurer dans un classement des meilleurs produits pour X dressé par un éditeur de confiance ? Ils pourraient vous voir sous un angle nouveau et avoir suffisamment de confiance pour faire un achat. 

Plus de productivité et d’efficacité

Exemple : accroître le ROI de votre budget marketing de 50 % en quatre mois

À quel point votre budget marketing fonctionne-t-il pour vous ? Vous pourriez dépenser 1 000 $ par mois en optimisation des moteurs de recherche ou en publicités au coût par clic (PPC) pour obtenir 1 500 $ de nouvelles ventes — pas mal. Mais grâce au marketing d’affiliation, vous n’avez pas à dépenser quoi que ce soi tant que vous ne réalisiez pas de vente. 

N’oubliez pas, vous avez le choix des commissions d’affiliation, ce qui rend votre budget marketing plus efficace, car vous pouvez être sûr qu’il n’y a pas de dépenses publicitaires inutiles.

Vous ne dépenserez pas une pièce de 10 cents tant que vous n’aurez pas gagné un dollar (si votre commission au pourcentage est de 10 %). 

2. Choisissez le bon logiciel de marketing d’affiliation

Nous venons de décortiquer quelques exemples d’objectifs de programme d’affiliation — mais comment savoir si vous les avez réellement atteints ? Vous pourriez être en mesure de suivre les ventes et le ROI d’un ou deux affiliés, mais cela devient plus difficile lorsque votre programme croît de manière exponentielle et que vous avez désormais 20 ou 200 affiliés. 

La manière la plus efficace de mesurer la performance des affiliés est d’utiliser une plateforme d’affiliation. C’est un outil de suivi basé sur un abonnement qui vous aide à : 

• générer des liens d’affiliation : vous pouvez partager ces liens traçables avec vos affiliés afin que vous puissiez attribuer de nouveaux clients et ventes à eux au fur et à mesure que votre programme progresse. 
• créer des rapports personnalisables : plongez au cœur des données avec des rapports qui comparent la performance des affiliés, les ventes de produits, les indicateurs spécifiques des canaux et plus encore. 
• suivre les performances au quotidien ou dans l’historique : la plupart des outils de suivi des affiliés disposent de tableaux de bord qui montrent les ventes des affiliés, le montant total des ventes et les nouveaux prospects ou clients sur une période de temps déterminée. 

3. Définissez le mode de commissionnement de votre programme d’affiliation

Il est temps de faire quelques calculs. Quelle partie de votre prix de produit êtes-vous prêt à céder ? Ou, plus important encore, combien pouvez-vous partager confortablement en commission sans sacrifier votre ROI ou votre efficacité opérationnelle ?

Vous pourriez obtenir le soutien de votre service des finances pour visualiser les taux de commission qui conviennent à votre marque. Mais il ne s’agit pas seulement d’une valeur numérique unique — les commissions ont également plusieurs structures. 

Par exemple, les commissions flexibles de Tapfiliate vous offrent de nombreuses options pour payer vos affiliés, y compris : 

• Commissions à tarif fixe : il s’agit de la structure de commission la plus courante dans laquelle vous payez un montant fixe ou un montant en dollars pour chaque nouveau prospect ou conversion que votre affilié apporte à votre marque. 
• Commissions au pourcentage : vous pourriez offrir une commission de 10 %, 20 %, ou 30 % pour chaque vente, en fonction de votre modèle commercial et de vos objectifs de revenus. Tapfiliate vous permet également de personnaliser les taux pour certains affiliés. 
• Commissions récurrentes : ces commissions sont versées chaque mois, ce qui convient bien aux services des abonnements et aux SaaS. De plus, elles incitent les affiliés à vous procurer de nouveaux leads. 
• Commissions à vie : cette structure récompense les affiliés pour chaque achat attribué à un client qu’ils vous ont amené. Cela les incite à promouvoir votre marque et à fidéliser leur public. 
• Commissions spécifiques à un produit : ces commissions peuvent différer de votre structure régulière car elles s’adaptent à une catégorie de produits spécifiques ou à un produit en particulier. Par exemple, vous pourriez offrir des commissions plus élevées aux affiliés qui vendent un produit spécifique pour répondre à un autre objectif commercial, comme écouler un surplus de stock ou promouvoir un produit en solde. 

Enfin, vous aurez besoin de déterminer comment engager et retenir des affiliés de haute qualité au sein de votre programme. L’une des manières que Tapfiliate vous propose est d’utiliser des commissions à plusieurs niveaux et des augmentations basées sur la performance, où vous introduisez une majoration de commission automatique dès qu’un affilié franchit un cap ou atteint un certain volume de ventes. 

4. Créez des supports promotionnels percutants

Les matériaux promotionnels aident à commercialiser vos offres de produits auprès de votre public cible. Vos affiliés représentés par des influenceurs des réseaux sociaux ou des éditeurs web, pourraient développer leur propre stratégie de promotion sur leurs canaux marketing. 

Mais si vous voulez plus de contrôle sur la façon dont ils commercialisent votre marque, vous devrez partager vos propres matériaux avec eux. Cela pourrait ressembler à des visuels sur les réseaux sociaux avec le logo de votre marque dans un coin, ou des modèles d’e-mailing qui reflètent les valeurs de votre marque, sommés à promouvoir des offres à durée limitée. 

Tapfiliate propose une fonctionnalité où vous pouvez créer et partager des actifs de marque avec vos affiliés. Non seulement cela vous aide à soigner l’image de votre marque, mais cela fait également gagner du temps à vos affiliés tout en les maintenant engagés. Vous pouvez en découvrir plus sur ces fonctionnalités sur notre page de tarification, dans « gestion des actifs ».

5. Recrutez des affiliés

Il est temps de trouver des partenaires affiliés qui ont le plus d’affinités avec votre public. Voici quelques stratégies courantes de recrutement de partenaires que nous recommandons pour un programme d’affiliation réussi : 

• Contactez des acteurs du marché : remarquez-vous des éditeurs ou des influenceurs de premier plan dans votre secteur ? Vous pourriez les contacter directement pour commencer à promouvoir vos produits en échange d’une commission. 
• Commencez avec des clients existants : qui aime mieux vos produits que les personnes qui les achètent déjà ? Tapfiliate propose un programme de parrainage où vous pouvez paramérer l’envoi automatisé des invitations d’inscription à l’affiliation auprès des clients ayant acheté un produit. 
• Parcourez les annuaires des réseaux d’affiliation : Impact et Rakuten sont des réseaux d’affiliation qui aident à lier des marques à des affiliés potentiels.

Votre programme d’affiliation prend de l’élan ? Vous n’aurez qu’à apprécier son envol.

6. Suivez et gérez votre programme

Vous n’êtes pas en mesure de perfectionner votre programme d’affiliation sans une bonne lecture de sa performance. C’est pourquoi la plupart des outils de suivi disposent d’un tableau de bord d’affiliation pour vous donner une vue d’ensemble des ventes, des revenus et du trafic de vos affiliés. 

Mais vous souhaiterez aller plus en détails des statistiques avec les tableaux de rapports du logiciel de suivi. Ici vous pouvez évaluer la performance individuelle de vos affiliés et les comparer, ainsi que filtrer les vues uniques par produit, canal, période de temps et campagne de marketing d’affiliation spécifique. 

7. Optimisez et faites évoluer votre programme

Avec des informations détaillées provenant de vos rapports, vous pouvez mieux gérer et optimiser votre programme. 

Par exemple, vous pourriez constater qu’un affilié n’a pas apporté de leads depuis des mois — et le retirer de votre programme. Ou vous pourriez remarquer une hausse de productivité des affiliés qui utilisent Facebook et encourager les autres à suivre l’exemple. 

Les abonnements évolutifs de Tapfiliate vous aident à faire progresser votre programme via :

Une capacité accrue de suivi des conversions

Des fonctionnalités de marque blanche pour les portails affiliés pour assurer une meilleure cohérence de votre marque

Un marketing multi-niveaux pour profiter des réseaux de vos affiliés dans le but de développer votre programme et de trouver des sous-affiliés

Erreurs fréquentes à éviter

Certains programmes d’affiliation n’apportent pas les résultats escomptés des propriétaires d’entreprises et voici pourquoi : 

Choix manqués de partenaires affiliés

Certains outils de suivi des affiliés vous permettent de recruter des partenaires automatiquement. 

Bien que vous puissiez définir les critères d’approbation dans cette méthode, certaines marques rendent l’adhésion à leurs programmes trop facile. Le résultat est qu’il y a trop d’affiliés mal qualifiés qui nuisent à la réputation de votre marque dans le pire des cas, ou qui ne génèrent tout simplement pas suffisamment de leads ou de conversions pour rendre votre programme efficace. 

Vous pourriez opter pour l’approbation manuelle des demandes d’affiliation pour être sûr d’obtenir les bons partenaires. Voici quelques critères d’approbation que vous pourriez envisager : 

• Expérience dans la promotion de produits similaires : vérifiez s’ils maîtrisent la conçeption de vidéos, d’articles ou de publications sur les réseaux sociaux aux formats efficaces pour commercialiser des produits similaires à ceux de votre marque. 
• Présence d’un public pertinent : parcourez leurs canaux de médias sociaux pour vous assurer que leurs abonnés font partie de votre public cible. 
• Bonne image du site web : certains créateurs de contenu se livrent à des pratiques marketing douteuses sur leurs sites, ce qui pourrait décourager votre public cible. Par exemple, un site web avec un million de pop-ups publicitaires semble moins fiable. 

Suivi inconséquent

Un suivi rationnel est primordial pour évaluer la performance de votre programme d’affiliation. 

Certaines marques font l’erreur de configurer leur structure de programme d’affiliation puis de l’oublier, sans investir dans des logiciels de suivi, ou simplement en évitant l’analyse des données qui est si essentielle pour améliorer et optimiser la performance. 

Affiliés négligés

La plupart des secteurs sont en forte concurrence pour les clients, mais il en va de même pour les affiliés. Si vous ne récompensez pas vos meilleurs affiliés pour leur travail acharné, ils pourraient abandonner votre programme d’affiliation et se diriger vers vos concurrents. 

Votre appréciation peut se traduire par des récompenses sur la performance, une communication cordiale et une suggestion d’intégration, ainsi que par des commissions personnalisables qui augmentent en fonction des résultats. 

Études de cas de Tapfiliate en chiffres

En tant que logiciel de suivi des affiliés, nous avons vu d’innombrables marques obtenir des résultats remarquables avec leurs programmes d’affiliation. Voici quelques exemples : 

Optmyzr : logiciel de gestion PPC

Optmyzr a du mal à faire évoluer son propre programme d’affiliation car la plupart des logiciels ne s’adaptent pas à leur structure stricte de recrutement d’affiliés. Ils se sentaient également dépassés par le suivi des conversions d’affiliés répétitives prévues par leur modèle d’abonnement. 

Une fois qu’ils se sont associés à Tapfiliate, Optmyzr a économisé 10 à 20 heures de travail dans leur flux de travail marketing et a élargi leur programme pour atteindre plus d’affiliés et de clients.

Enpal : société de location de systèmes solaires

Enpal a essayé de lancer un programme d’affiliation en 2020, mais a eu des difficultés avec les coûts élevés et les protocoles rigides de la plupart des réseaux d’affiliation. L’entreprise voulait une solution plus flexible et abordable, donc elle s’est associée à Tapfiliate. 

À partir de là le programme d’Enpal a commencé à progresser énormément et quelque 200 partenaires supplémentaires ont été recrutés à l’aide du programme automatisé de référencement client de Tapfiliate. Par ailleurs, nos rapports prédisent une augmentation annuelle moyenne de 10 % des prospects qu’Enpal enregistrera grâce à notre partenariat. 

MDHearingAid : fournisseur d’aides auditives à des prix abordables 

MDHearingAid constate que la plupart des conversions des clients se font par téléphone, c’est pourquoi ils se sont associés à Tapfiliate pour mieux suivre la performance. Notre API REST les a aidés à établir une méthode de suivi qu’ils avaient du mal à mettre en œuvre avec d’autres outils, afin qu’ils puissent suivre les conversions d’appels téléphoniques. 

Depuis, ils ont constaté le taux de conversion le plus élevé de l’histoire de leur entreprise, 17,6 %, soit une augmentation de 40 %.  Ils ont également pu affilier de nouveaux professionnels de marketing de manière plus efficace, ce qui représente une augmentation à la hauteur de 100 %. 

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Tapfiliate est une excellente option pour les marques de niche de l’e-commerce, des SaaS et du dropshipping. Il offre un suivi en temps réel, un support client premium et des tarifs d’abonnement abordables. 

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