Como criar um programa de afiliados: guia passo a passo

Você já considerou um programa de afiliados para o seu negócio? 

Claro, parece algo impressionante quando grandes marcas como Amazon ou eBay fazem isso, mas adivinha? Se a Amazon pode conseguir leads e vendas rentáveis com marketing de afiliados, você também pode. 

Vimos marcas aumentarem seus leads exponencialmente com marketing de afiliados, principalmente quando utilizam a plataforma de rastreamento da Tapfiliate. 

Então, por onde você começa? Continue lendo para conhecer um guia passo a passo sobre como lançar um programa de afiliados que aumente sua receita. 

O que é um programa de afiliados e por que você precisa de um?

Um programa de afiliados é uma estratégia de marketing que recompensa afiliados (parceiros) por promoverem as ofertas da sua marca com comissões sobre cada produto vendido ou cada lead gerado. 

Alguns benefícios dos programas de marketing de afiliados incluem: 

• Custo-benefício e alto retorno sobre investimento (ROI): Programas de afiliados frequentemente trazem mais custo-benefício do que outras estratégias de marketing, pois não requerem um investimento inicial. Em vez disso, as marcas pagam apenas após garantir um lead de cliente ou uma compra. 
• Mais confiança do cliente: Os programas de afiliados potencializam as relações que os afiliados têm com o público-alvo da marca. 
• Vantagem para ambas as partes: Afiliados estabelecidos podem gerar renda passiva, enquanto as marcas geram mais leads e vendas a um custo menor. 
• Escalável: A maioria dos modelos de marketing requer mais investimento para escalar, enquanto os programas de afiliados podem crescer exponencialmente sem muita intervenção da marca. Por exemplo, você pode promover seu programa para clientes existentes e, uma vez que eles se tornem afiliados, você pode ver o tráfego e as conversões entrando à medida que seus clientes assumem o trabalho de promover seus produtos.  

Parece bem legal, não é mesmo? Você também pode obter esses benefícios assim que começar seu próprio programa de afiliados. 

Como criar um programa de afiliados em 7 passos

Algumas das empresas mais bem-sucedidas do mundo têm programas de afiliados, como Target, Shopify, eBay e Amazon. 

Veja como você pode começar e entrar nas grandes ligas com o seu próprio programa de afiliados: 

1. Defina seus objetivos

A maioria das marcas usa táticas de marketing para conseguir mais leads e vendas, incluindo programas de afiliados. Porém, antes de investir em tudo que um programa de afiliados demanda (contato com parceiros, software, pesquisa), você precisa estabelecer objetivos específicos para seu programa. 

E quando dizemos “específicos”, não estamos dizendo “melhorar as vendas” simplesmente. Os melhores objetivos de marketing de afiliados são mais práticos e mensuráveis. Incluiremos alguns exemplos abaixo.

Aqui estão alguns objetivos comuns que vemos as marcas definirem (e alcançarem) com programas de afiliados: 

Mais leads e vendas

Exemplo: Aumentar leads ou receita em 50% através do programa de afiliados em três meses.

Sua presença nas redes sociais e anúncios vão até certo ponto. Porém, quando você se associa a afiliados com públicos em seu setor, você abre um novo potencial para captar novos leads. 

De repente, o tráfego do seu site aumenta e você recebe mais inscrições para sua newsletter como resultado do seu programa de afiliados. Eles resultam em leads de qualidade que podem não fazer uma compra imediatamente, mas constroem sua base de clientes em potencial no futuro. 

E uma vez que você cultive os leads que seus afiliados trazem para você, eles podem se tornar novos clientes e mais receita para o seu negócio. 

Valor médio do pedido (AOV) mais alto

Exemplo: Aumentar o AOV em 20% dentro de um ano

Empresas de e-commerce, estamos falando com vocês. O Shopify diz que um leve upselling que se assemelhe à recomendação de um amigo pode ajudar você a alcançar valores de pedido mais altos. Um cliente pode pedir mais produtos com recomendações de seu afiliado de confiança. 

Taxas de retenção de clientes mais altas e clientes recorrentes

Exemplo: Aumentar clientes recorrentes em 60% nos próximos sete meses

Você já teve um cliente que se inscreveu em seu SaaS só para cancelar a assinatura um ano depois? Ou talvez sua marca de e-commerce tenha visto uma compra de um cliente e nunca mais ouviu falar dele. 

Você é grato pelas vendas, mas gostaria de convencer esses clientes a continuar comprando. Isso é chamado de fidelização do cliente. Isto é, quando os clientes permanecem fiéis à sua marca e fazem várias compras durante o tempo em que interagem com sua marca. 

Os afiliados ajudam a aumentar a consciência e a confiança na marca, o que significa que podem apelar para um cliente anterior de forma mais eficaz que você. 

Por exemplo, um cliente anterior pode ser lembrado de sua marca depois de ver um afiliado promover seus produtos em seus stories no Instagram. Combine isso com um código de desconto, e boom, você transformou um cliente inativo em um cliente recorrente!

Mais confiança do cliente e consciência da marca

Exemplo: Aumentar a satisfação do cliente em 25% até o final de 2025.

Digamos que sua marca recentemente passou por algum tipo de escândalo que prejudicou sua reputação com seus clientes. Sem essa confiança anterior, eles não comprarão tanto da sua marca. Claro, às vezes a falta de confiança não precisa estar ligada a um escândalo relevante. Você pode simplesmente não ter consciência de marca suficiente para novos clientes confiarem em você o bastante para comprar. 

Programas de afiliados ajudam a aumentar o reconhecimento e a confiança, respaldando sua marca com um player confiável em seu setor. Se um membro do seu público nunca ouviu falar de você, pode não comprar imediatamente. Mas se eles veem seu produto em uma lista dos melhores produtos para X de um editor de mídia confiável? Eles podem ver você de forma diferente e ficarem confiantes o bastante para comprar. 

Mais produtividade e eficiência

Exemplo: Melhorar o ROI do orçamento de marketing em 50% em quatro meses

Quão bem seu orçamento de marketing funciona para você? Você pode gastar $1.000 mensais em SEO ou anúncios pay-per-click (PPC) para $1.500 em novas vendas, o que não é nada mal. Mas, com marketing de afiliados, você não precisa gastar nada com antecedência até realizar uma venda. 

Lembre-se, você pode escolher suas comissões de afiliado, o que torna seu orçamento de marketing mais eficiente, pois você pode ter certeza de que não há desperdício de gastos com anúncios.

Você não gastará um centavo até ganhar um dólar (se a sua comissão baseada em porcentagem for de 10%, por exemplo). 

2. Escolha o software de marketing de afiliados certo

Acabamos de discutir alguns exemplos de objetivos de programas de afiliados, mas como você sabe se realmente os alcançou? Você pode conseguir rastrear vendas e ROI de um ou dois afiliados, mas se torna mais difícil quando seu programa cresce exponencialmente e você agora tem 20 ou 200 afiliados. 

A maneira mais eficiente de medir o desempenho de afiliados é com uma plataforma de afiliados. Esta é uma ferramenta de rastreamento baseada em assinatura que ajuda você: 

• Gerar links de afiliado: Você pode compartilhar esses links rastreáveis com seus afiliados para que possa atribuir novos clientes e vendas a eles conforme seu programa avança. 
• Criar relatórios personalizáveis: Explore os detalhes das métricas com relatórios que comparam o desempenho dos afiliados, vendas de produtos, métricas específicas de canais e mais. 
• Rastrear o desempenho diário ou histórico: A maioria das ferramentas de rastreamento de afiliados possui painéis de controle que mostram vendas dos afiliados, totais de vendas e novos leads ou clientes dentro dos períodos de tempo escolhidos. 

3. Defina a estrutura de comissão do seu programa de afiliados

Hora de analisar alguns números. Quanto do preço do seu produto você está disposto a abrir mão? Ou, mais importante, que quantia você se sente confortável para compartilhar em uma comissão sem sacrificar seu ROI ou eficiência operacional?

Você pode obter apoio do seu departamento financeiro para visualizar taxas de comissão que funcionam para sua marca. Mas não se trata apenas de um único valor numérico — as comissões têm várias estruturas também. 

Por exemplo, as comissões flexíveis da Tapfiliate oferecem muitas opções para pagar seus afiliados, incluindo: 

• Comissões de valor fixo: essa é a estrutura de comissão mais comum, na qual você paga um valor fixo ou quantia em dólares por cada novo lead ou conversão que seu afiliado traz para a sua marca. 
• Comissões baseadas em porcentagem: você pode oferecer uma comissão de 10%, 20% ou 30% para cada venda, dependendo do seu modelo de negócio e objetivos de receita. A Tapfiliate também permite que você customize diferentes taxas para diferentes afiliados. 
• Comissões recorrentes: essas comissões são pagas todo mês, o que se adapta bem a marcas baseadas em assinatura e SaaS. Além disso, elas atuam como um grande incentivo para afiliados trazerem novos leads para você. 
• Comissões vitalícias: essa estrutura recompensa afiliados por cada compra atribuída a um cliente que eles trouxeram para você. Isso os incentiva a promover sua marca e construir lealdade entre seu público. 
• Comissões específicas de produto: essas comissões podem diferir de sua estrutura regular porque se adaptam a uma categoria específica de produto ou produtos individuais. Por exemplo, você pode oferecer comissões mais altas para afiliados que vendem um produto específico para atender a outra meta de negócios, como liquidar excessos de estoque ou promover um produto em promoção. 

Por fim, você precisará descobrir como engajar e reter afiliados de alta qualidade dentro do seu programa. Uma forma de que a Tapfiliate ajuda você a fazer isso é através de comissões por níveis e aumentos baseados em desempenho, onde você pode automatizar um aumento de comissão assim que um afiliado alcançar um marco ou número específico de vendas. 

4. Crie materiais promocionais atraentes

Materiais promocionais ajudam a comercializar suas ofertas de produtos para seu público-alvo. Seus afiliados, que podem ser influenciadores de redes sociais ou publicadores da web, podem ter sua própria estratégia para promover coisas em seus canais de marketing. 

Mas, se você quiser mais controle sobre como eles comercializam sua marca, precisará compartilhar seus próprios materiais com eles. Podem ser infográficos para redes sociais com o logotipo da sua marca no canto ou modelos de e-mail marketing que refletem os valores da sua marca enquanto promovem ofertas por tempo limitado. 

A Tapfiliate oferece um recurso onde você pode criar e compartilhar materiais da sua marca com seus afiliados. Isso não só ajuda você a manter a imagem da sua marca, mas também economiza tempo de seus afiliados em seu processo e os engaja. Você pode aprender mais sobre esses recursos em nossa página de preços, embaixo de “gerenciamento de ativos”.

5. Recrute afiliados

Agora, é hora de encontrar parceiros afiliados que mais ressoam com seu público. Aqui estão algumas estratégias comuns de recrutamento de parceiros que recomendamos para um programa de afiliados bem-sucedido: 

• Entre em contato com players do setor: notou afiliados ou influenciadores proeminentes em seu nicho? Você pode entrar em contato diretamente com eles para começar a promover seus produtos em troca de uma comissão. 
• Comece com clientes existentes: quem gosta mais dos seus produtos do que as pessoas que os compram? A Tapfiliate oferece um programa de referência automatizado para clientes onde você pode automatizar convites para inscrições de afiliados para clientes após eles comprarem um produto. 
• Navegue em diretórios de redes de afiliados: Impact e Rakuten são redes de afiliados que ajudam a conectar marcas a potenciais afiliados.

Quando as engrenagens do seu programa de afiliados começam a girar? Você precisará medir quão longe eles vão.

6. Rastreie e gerencie seu programa

Você não pode melhorar seu programa de afiliados sem uma compreensão clara de seu desempenho. É por isso que a maioria das ferramentas de rastreamento tem um painel de controle de afiliados para lhe dar uma visão geral de vendas, receita e tráfego de seus afiliados. 

Mas você vai querer mergulhar mais fundo nas métricas com painéis de relatórios do software de rastreamento. Aqui, você pode avaliar o desempenho individual de afiliados e compará-los, assim como filtrar visualizações únicas com base em produtos, canais, períodos de tempo e campanhas de marketing de afiliados específicas. 

7. Otimize e escale seu programa

Com insights detalhados dos seus relatórios, você pode gerenciar melhor e otimizar seu programa. 

Por exemplo, você pode ver que um afiliado não lhe trouxe um lead em meses — e removê-lo do seu programa. Ou então, você pode perceber um desempenho mais forte de afiliados que usam o Facebook e encorajar outros a fazer o mesmo. 

As assinaturas em escala da Tapfiliate ajudam você a escalar seu programa com:

Maior capacidade para rastreamento de conversões

Recursos de marca branca para portais de afiliados para melhor consistência de marca

Marketing multinível para alavancar as redes de seus afiliados para fazer seu programa crescer e encontrar subafiliados

Erros comuns a evitar

Alguns programas de afiliados não trazem resultados que os donos de negócios desejam — veja o porquê: 

Escolhas ruins de parceiros afiliados

Algumas ferramentas de rastreamento de afiliados permitem que você recrute parceiros automaticamente. 

Embora você possa definir os critérios de aprovação nesse método, algumas marcas tornam muito fácil ingressar em seus programas. O resultado acaba sendo muitos afiliados mal qualificados que prejudicam a reputação da sua marca, no pior dos casos, ou simplesmente não geram leads ou conversões suficientes para tornar seu programa eficaz. 

Você pode decidir aprovar manualmente as inscrições de afiliados para garantir que está obtendo os parceiros certos. Aqui estão alguns critérios de aprovação que você pode considerar: 

• Experiência em promover produtos similares: veja se eles são experientes em criar vídeos, artigos ou postagens em redes sociais que promovam de maneira eficaz produtos similares aos da sua marca. 
• Evidência de um público relevante: verifique os canais de rede social deles para garantir que realmente tenham pessoas do seu público-alvo os seguindo. 
• Site respeitável: alguns criadores de conteúdo têm sites com práticas de marketing duvidosas que podem afastar seu público-alvo. Por exemplo, um site com um milhão de pop-ups de anúncios pode parecer menos respeitável. 

Rastreamento inconsistente

Um rastreamento preciso é essencial para avaliar o desempenho do seu programa de afiliados. 

Algumas marcas cometem o erro de definir e esquecer a estrutura do programa de afiliados, não investindo em software de rastreamento, ou simplesmente evitando a análise de dados que é tão vital para melhorar e otimizar o desempenho. 

Não valorizar seus afiliados

A maioria das indústrias tem muita concorrência por clientes, mas o mesmo acontece com os afiliados. Se você não recompensar afiliados valiosos por seu trabalho duro, eles podem abandonar seu programa de afiliados e se juntar aos concorrentes. 

Mostre sua apreciação com recompensas de desempenho, comunicação envolvente e integração, e comissões personalizáveis que aumentam conforme o desempenho deles. 

Números de estudos de caso da Tapfiliate

Como um software de rastreamento de afiliados, vimos inúmeras marcas alcançarem resultados notáveis com seus programas de afiliados. Aqui estão alguns exemplos: 

Optmyzr: software de gestão de PPC

O Optmyzr lutou para escalar seu próprio programa de afiliados porque a maioria dos softwares não acomodava sua rígida estrutura de recrutamento de afiliados. Além disso, eles se sentiram sobrecarregados rastreando conversões de afiliados que continuavam recorrendo, com base em seu modelo de assinatura. 

Uma vez que se associaram à Tapfiliate, a Optmyzr economizou de 10 a 20 horas de trabalho em seu fluxo de trabalho de marketing e escalou seu programa para alcançar mais afiliados e clientes.

Enpal: empresa de aluguel de sistemas solares

A Enpal tentou lançar um programa de afiliados em 2020, mas teve dificuldades com os altos custos e os protocolos rígidos da maioria das redes de afiliados. A empresa queria uma solução mais flexível e acessível, então se associou à Tapfiliate. 

A partir daí, o programa da Enpal começou a escalar imensamente, e mais 200 parceiros foram recrutados com a ajuda do programa automatizado de indicação de clientes da Tapfiliate. Além disso, nossos relatórios projetam um aumento médio de 10% em leads a cada ano que a Enpal verá através de nossa parceria. 

MDHearingAid: provedor acessível de aparelhos auditivos

A MDHearingAid vê a maioria das conversões de clientes por telefone, e é por isso que se associaram à Tapfiliate para melhor rastrear o desempenho. Nosso REST API os ajudou a estabelecer um método de rastreamento que tiveram dificuldade em implementar com outras ferramentas para que pudessem rastrear conversões de ligações telefônicas. 

Desde então, eles têm visto a maior taxa de conversão  na história da empresa, 17,6%—um aumento de 40%. Além disso, conseguiram recrutar novos afiliados de forma mais eficaz, um aumento significativo de 100%. 

Veja mais resultados incríveis de nossos clientes na nossa página de estudos de caso!

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Pronto para começar a gerar receita com um programa de afiliados? Agora que você conhece os passos, está pronto para começar. Nosso conselho? Escolha um software de afiliados que seja acessível, confiável e escalável com seu programa. 

A Tapfiliate é uma ótima opção para marcas nos nichos de e-commerce, SaaS e Dropshipping. Oferece rastreamento em tempo real, suporte ao cliente premium e preços de assinatura acessíveis. 

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