Cómo crear un programa de afiliación: guía paso a paso

¿Alguna vez has considerado un programa de afiliación para tu negocio?

Claro, se ve impresionante cuando grandes marcas como Amazon o eBay lo hacen — pero adivina qué? Si Amazon puede conseguir leads y ventas costo-efectivos con el marketing de afiliación, tú también puedes. 

Hemos visto marcas aumentar exponencialmente sus clientes potenciales con el marketing de afiliados, principalmente cuando utilizan la plataforma de seguimiento de Tapfiliate.

Entonces, ¿por dónde empezar? Sigue leyendo para obtener una guía paso a paso sobre cómo lanzar un programa de afiliación que eleve tus ingresos. 

¿Qué es un Programa de Afiliación y por qué necesitas uno?

Un programa de afiliación es una estrategia de marketing que recompensa a los afiliados (socios) por promocionar las ofertas de tu marca con comisiones por cada producto vendido o cada cliente potencial generado. 

Algunos beneficios del marketing de afiliados son:

Costo-efectividad y alto retorno de inversión (ROI): Los programas de afiliación suelen ser más costo-efectivos que otras estrategias de marketing porque no requieren una inversión inicial. En cambio, las marcas solo pagan una vez que han asegurado un lead de cliente o una compra. 

Más confianza del cliente: Los programas de afiliados aprovechan las relaciones que los afiliados tienen con el público objetivo de una marca.

Victoria para ambas partes: Los afiliados establecidos pueden generar ingresos pasivos, mientras que las marcas generan más clientes potenciales y ventas a un costo menor.

Escalable: La mayoría de los modelos de marketing requieren más inversión para escalar, mientras que los programas de afiliación pueden crecer exponencialmente sin mucha intervención de la marca. Por ejemplo, podrías promocionar tu programa a los clientes existentes y, una vez que se unan como afiliados, puedes ver el tráfico y las conversiones llegar a medida que tus clientes asumen el trabajo de promover tus productos.  

Suena bastante bien, ¿verdad? Tú también puedes experimentar estos beneficios, una vez que inicies tu propio programa de afiliación.

Cómo crear un programa de afiliación en 7 pasos

Algunas de las empresas más exitosas del mundo tienen programas de afiliados, como Target, Shopify, eBay y Amazon.

Aquí te mostramos cómo puedes comenzar y unirte a las grandes ligas con tu propio programa de afiliados:

1. Define tus objetivos

La mayoría de las marcas utilizan tácticas de marketing para conseguir más leads y ventas — incluidos los programas de afiliación. Pero antes de invertir en todo lo que un programa de afiliación exige (contacto con socios, software, investigación), necesitas establecer objetivos específicos para tu programa. 

Y cuando decimos “específicos,” no solo nos referimos a “mejorar ventas.” Los mejores objetivos de marketing de afiliación son más accionables y medibles — incluiremos algunos ejemplos a continuación.

Aquí encontrarás algunos objetivos comunes que las marcas establecen (y logran) con programas de afiliados:

Más leads y ventas

Ejemplo: Aumentar los leads o los ingresos en un 50% a través del programa de afiliación en tres meses.

Tu presencia en redes sociales y anuncios solo llegan hasta cierto punto. Pero cuando te asocias con afiliados que tienen audiencias en tu industria, abres un nuevo potencial para obtener nuevos leads. 

De repente, tu tráfico en el sitio web aumenta y recibes más suscripciones a tu boletín como resultado de tu programa de afiliación. Estos resultados se manifiestan en leads de calidad que pueden no hacer una compra de inmediato, pero construyen tu base de clientes potenciales para el futuro. 

Y una vez que trabajes con los clientes potenciales que tus afiliados te traen, estos pueden convertirse en nuevos clientes y más ingresos para tu negocio. 

Mayor valor medio de pedido (AOV)

Ejemplo: Aumentar el AOV en un 20% dentro de un año

Negocios de comercio electrónico, estamos hablando de ustedes. Shopify dice que un upselling suave que se asemeja a la recomendación de un amigo podría ayudarte a alcanzar valores de pedido más altos. Un cliente podría ordenar más productos si llega a ti por recomendaciones de tu afiliado de confianza. 

Mayores tasas de retención de clientes y clientes recurrentes

Ejemplo: Aumentar la cantidad de clientes recurrentes en un 60% en los próximos siete meses

¿Alguna vez has tenido un cliente que se suscribió a tu SaaS solo para cancelar su membresía un año después? O tal vez tu marca de comercio electrónico vio una compra de un cliente y nunca volviste a saber de él. 

Estás agradecido por las ventas, pero desearías poder convencer a esos clientes de seguir comprando. Esto se llama lealtad del cliente, cuando los clientes permanecen leales a tu marca y realizan múltiples compras a través del tiempo interactuando con tu marca. 

Los afiliados ayudan a aumentar la conciencia de la marca y la confianza, lo que significa que podrían apelar de manera más efectiva que tú a un cliente anterior. 

Por ejemplo, un cliente anterior podría recordar tu marca después de ver a un afiliado promocionar tus productos en su historia de Instagram. ¡Combina eso con un código de descuento y boom, habrás convertido a un cliente estancado en un cliente recurrente!

Más confianza del cliente y reconocimiento de marca

Ejemplo: Aumentar la satisfacción del cliente en un 25% para finales de 2025.

Digamos que tu marca recientemente experimentó algún tipo de escándalo que perjudicó tu reputación con tus clientes. Sin esa confianza previa, no comprarán tan seguido artículos de tu marca. Por supuesto, a veces la confianza no se ha perdido debido un escándalo significativo. Podrías simplemente no tener suficiente reconocimiento de marca para que los nuevos clientes confíen en ti lo suficiente como para comprar. 

Los programas de afiliación ayudan a aumentar la conciencia y la confianza respaldando tu marca con la ayuda de un jugador confiable en tu industria. Si un miembro de tu audiencia nunca ha oído hablar de ti, podría no comprar de inmediato. ¿Pero si ven tu producto en un resumen de los mejores productos para X de un afiliado de confianza? Podrían verte de manera diferente y confiar lo suficiente como para comprar. 

Más productividad y eficiencia

Ejemplo: Mejorar el ROI del presupuesto de marketing en un 50% en cuatro meses

¿Qué tan bien trabaja tu presupuesto de marketing? Podrías gastar $1,000 mensuales en optimización de motores de búsqueda o anuncios de pago por clic (PPC) para obtener $1,500 en nuevas ventas — no está mal. Pero con el marketing de afiliación, no tienes que gastar nada por adelantado hasta que realices una venta. 

Recuerda, tú eliges tus comisiones de afiliado, lo que hace que tu presupuesto de marketing sea más eficiente, ya que puedes estar seguro de que no hay ningún gasto publicitario que haya sido en vano.

No gastarás ni un centavo hasta que ganes un dólar (si tu comisión basada en porcentaje es del 10%, así será).

2. Elige el software de marketing de afiliación adecuado

Acabamos de analizar algunos ejemplos de objetivos del programa de afiliación — pero, ¿cómo sabes si realmente los has alcanzado? Podrías ser capaz de rastrear ventas y ROI de uno o dos afiliados, pero se vuelve más difícil cuando tu programa crece exponencialmente y tienes 20 o 200 afiliados. 

La manera más eficiente de medir el rendimiento de los afiliados es con una plataforma de afiliados. Esta es una herramienta de seguimiento basada en suscripción que te ayuda a: 

Generar enlaces de afiliados: Puedes compartir estos enlaces rastreables con tus afiliados para que puedas atribuirles nuevos clientes y ventas a medida que progresa tu programa. 

Crear informes personalizables: Dentro de los detalles de las métricas con informes que comparan el desempeño de los afiliados, las ventas de productos, métricas específicas de canales y más.

Seguimiento del desempeño diario o histórico: La mayoría de las herramientas de seguimiento de afiliados tienen tableros que muestran las ventas de afiliados, los montos totales de ventas y nuevos clientes potenciales o clientes dentro de tus períodos de tiempo elegidos.

3. Diseña la estructura de comisiones de tu programa de afiliación

Es hora de hacer algunos cálculos. ¿Cuánto del precio de tu producto estás dispuesto a ceder? O, más importante aún, ¿cuánto puedes compartir cómodamente en una comisión sin sacrificar tu ROI o eficiencia operativa?

Podrías obtener apoyo de tu departamento de finanzas para visualizar las tasas de comisión que funcionan para tu marca. Pero no se trata solo de un único valor numérico — las comisiones tienen múltiples estructuras también. 

Por ejemplo, las comisiones flexibles de Tapfiliate te dan muchas opciones para pagar a tus afiliados, incluyendo:

Comisiones de tarifa fija: Esta es la estructura de comisiones más común, en la que pagas una tarifa fija o un monto en dólares por cada nuevo cliente potencial o conversión que tu afiliado lleve a tu marca.

Comisiones basadas en porcentaje: Podrías ofrecer una comisión del 10%, 20% o 30% por cada venta, dependiendo de tu modelo de negocio y objetivos de ingresos. Tapfiliate también te permite personalizar diferentes tarifas para diferentes afiliados. 

Comisiones recurrentes: Estas comisiones se pagan cada mes, lo que se adapta bien a marcas basadas en suscripción y SaaS. Además, actúan como un gran incentivo para que los afiliados te traigan nuevos leads. 

Comisiones de por vida: Esta estructura otorga a los afiliados una recompensa por cada compra atribuida a los clientes que te trajeron. Esto les incentiva a promocionar tu marca y a buscar la lealtad de su audiencia. 

Comisiones específicas de producto: Estas comisiones pueden diferir de tu estructura regular porque se dirigen a una categoría de producto específica o a productos individuales. Por ejemplo, podrías ofrecer comisiones más altas a los afiliados que vendan un producto específico para cumplir con otro objetivo comercial, como vender exceso de inventario o promover un producto en oferta. 

Finalmente, necesitarás averiguar cómo involucrar y retener a afiliados de alta calidad dentro de tu programa. Una forma en que Tapfiliate te ayuda a hacer esto es a través de comisiones escalonadas y aumentos basados en el rendimiento, donde puedes automatizar un aumento de comisión una vez que un afiliado alcance un hito o número específico de ventas. 

4. Crea materiales promocionales atractivos

Los materiales promocionales ayudan a comercializar tus ofertas de productos a tu audiencia objetivo. Tus afiliados, que pueden ser influencers en redes sociales o editores web, podrían tener su propia estrategia para promover cosas en sus canales de marketing. 

Pero si deseas más control sobre cómo comercializan tu marca, necesitarás compartir tus propios materiales con ellos. Esto podría verse como infografías en redes sociales con el logotipo de tu marca en la esquina, o plantillas de marketing por correo electrónico que reflejan los valores de tu marca mientras promocionan ofertas por tiempo limitado. 

Tapfiliate ofrece una función donde puedes crear y compartir activos de marca con tus afiliados. Esto no solo ayuda a mantener la imagen de tu marca, sino que también ahorra tiempo a tus afiliados en su proceso y los involucra. Puedes aprender más sobre estas funciones en nuestra página de precios, dentro de “gestión de activos.”

5. Recluta afiliados

Es hora de encontrar socios afiliados que conecten más con tu audiencia. Aquí hay algunas estrategias comunes de reclutamiento de socios que recomendamos para un programa de afiliación exitoso: 

Contacta a los actores de la industria: ¿Has notado a editores o influencers prominentes en tu nicho? Podrías ponerte en contacto con ellos directamente para empezar a promover tus productos a cambio de una comisión. 

Comienza con los clientes existentes: ¿Quién disfruta de tus productos más que las personas que los compran? Tapfiliate ofrece un programa automatizado de referidos donde puedes automatizar invitaciones para registros de afiliados a los clientes después de que compren un producto. 

Explora directorios en redes de afiliados: Impact y Rakuten son redes de afiliados que ayudan a vincular marcas con posibles afiliados.

¿Qué hacer una vez que las ruedas de tu programa de afiliación empiecen a girar? Necesitarás medir hasta dónde llegan.

6. Rastrea y gestiona tu programa

No puedes mejorar tu programa de afiliación sin una comprensión clara de su rendimiento. Es por eso que la mayoría de las herramientas de seguimiento tienen un dashboard de afiliados para darte una visión general de las ventas, ingresos y tráfico de tus afiliados. 

Pero querrás sumergirte más en las métricas con paneles de informes de software de seguimiento. Aquí, podrás evaluar el rendimiento individual de los afiliados y compararlos, así como filtrar vistas únicas basadas en productos, canales, períodos de tiempo y campañas específicas de marketing de afiliación. 

7. Optimiza y escala tu programa

Con los detalles de tus informes, puedes gestionar y optimizar mejor tu programa.

Por ejemplo, podrías ver que un afiliado no te ha traído un lead en meses — y eliminarlo de tu programa. O podrías notar un mejor rendimiento de los afiliados que utilizan Facebook y animar a otros a hacer lo mismo. 

Las suscripciones escaladas de Tapfiliate te ayudan a escalar tu programa con:

• Mayor capacidad para el seguimiento de conversiones
• Características de etiquetado blanco en portales de afiliados para una mejor consistencia de marca
• Marketing multinivel para aprovechar las redes de tus afiliados y hacer crecer tu programa y encontrar sub-afiliados

Errores comunes que evitar

Algunos programas de afiliados no ofrecen los resultados que los propietarios de negocios desean; aquí está el porqué:

Mala elección de socios afiliados

Algunas herramientas de seguimiento de afiliados te permiten reclutar socios automáticamente.

Si bien puedes establecer los criterios de aprobación de este método, algunas marcas lo hacen demasiado fácil para unirse a sus programas. El resultado termina siendo demasiados afiliados mal calificados que dañan la reputación de tu marca en el peor de los casos, o simplemente no generan suficientes leads o conversiones para hacer que tu programa sea efectivo. 

Podrías decidir aprobar manualmente las solicitudes de afiliación para asegurarte de que estés incluyendo a los socios correctos. Aquí hay algunos criterios de aprobación que podrías considerar:

• Experiencia promoviendo productos similares: Verifica si están familiarizados con la creación de videos, artículos o publicaciones en redes sociales que mercadeen efectivamente productos similares a los de tu marca.
• Evidencia de un seguimiento relevante: Mira sus canales de redes sociales para asegurarte de que realmente tienen personas de tu público objetivo siguiéndolos. 
• Sitio web de reputación: Algunos creadores de contenido tienen sitios web con prácticas de marketing dudosas que podrían alejar a tu audiencia objetivo. Por ejemplo, un sitio web con un millón de ventanas emergentes publicitarias podría parecer de menos reputación. 

Seguimiento inconsistente

Un seguimiento preciso es esencial para evaluar el rendimiento de tu programa de afiliados. 

Algunas marcas cometen el error de establecer y olvidar la estructura de su programa de afiliados, no invertir en software de seguimiento, o simplemente evitar el análisis de datos que es tan vital para mejorar y optimizar el rendimiento.

No valorar a tus afiliados

La mayoría de las industrias tienen mucha competencia por los clientes, pero lo mismo ocurre con los afiliados. Si no recompensas a los afiliados valiosos por su arduo trabajo, podrían abandonar tu programa de afiliados y acudir a la competencia. 

Muestra tu aprecio con remuneraciones por rendimiento, comunicación atractiva y orientación, y comisiones personalizables que aumentan con su rendimiento.

Números de estudios de caso de Tapfiliate

Como software de seguimiento de afiliados, hemos visto a innumerables marcas obtener resultados notables con sus programas de afiliados. Aquí tienes algunos ejemplos: 

Optmyzr: Software de gestión PPC

Optmyzr luchó por escalar su propio programa de afiliados porque la mayoría de los software no se acomodaban a su estricta estructura de reclutamiento de afiliados. Además, les resultaba difícil rastrear las conversiones de afiliados que seguían teniendo lugar, basadas en su modelo de suscripción. 

Una vez que se asociaron con Tapfiliate, Optmyzr comenzaron a ahorrar de 10 a 20 horas de trabajo en su flujo de trabajo de marketing y escalaron su programa para alcanzar más afiliados y clientes.

Enpal: Empresa de alquiler de sistemas solares

Enpal intentó lanzar un programa de afiliados en 2020, pero tuvo dificultades con los altos costos y los rígidos protocolos de la mayoría de las redes de afiliados. La empresa quería una solución más flexible y asequible, así que se asociaron con Tapfiliate. 

A partir de ahí, el programa de Enpal comenzó a escalar enormemente, y se reclutaron 200 socios adicionales con la ayuda del programa automatizado de referencia de clientes de Tapfiliate. Además, nuestros informes proyectan un aumento promedio del 10% en los leads cada año que Enpal podrá ver a través de nuestra asociación. 

MDHearingAid: Proveedor de audífonos asequibles

MDHearingAid ve la mayoría de las conversiones de clientes por teléfono, por lo que se asociaron con Tapfiliate para hacer un mejor seguimiento del rendimiento. Nuestra API REST les ayudó a establecer un método de seguimiento que implementaron con otras herramientas para poder rastrear las conversiones de llamadas telefónicas. 

Desde entonces, han visto la tasa de conversión más alta en la historia de su empresa, 17.6%— con un aumento del 40%. Además, han reclutado nuevos comercializadores de afiliados de manera más efectiva, con un aumento significativo del 100%. 

¡Consulta más resultados increíbles de nuestros clientes en nuestra página de estudio de caso!

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¿Listo para comenzar a generar ingresos con un programa de afiliados? Ahora que conoces los pasos, estás listo para comenzar. ¿Nuestro consejo? Elige un software de afiliación que sea asequible, confiable y escalable con tu programa. 

Tapfiliate es una gran opción para marcas en los nichos de comercio electrónico, SaaS y Dropshipping. Ofrece seguimiento en tiempo real, soporte al cliente premium y precios de suscripción asequibles. 

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